Scott Forst wurde heute vor 10 Jahren von Apple gestartet

Es mag schwer zu glauben sein, aber es ist nun ein Jahrzehnt her, seit Scott Forrestle von Apple gefeuert wurde. Forstall wurde am 29. Oktober 2012 durch Craig Federighi ersetzt, obwohl er danach etwa sechs Monate lang in einer routinemäßigen Beraterposition blieb.

Hier ist ein Rückblick auf das, was passiert ist … und was als nächstes passiert ist.

Forstalls Untergangsplanung

Forstall war einer der engsten Verbündeten von Steve Jobs bei Apple. Sie aßen zu Mittag und arbeiteten ständig zusammen. Doch nach dem Tod von Steve Jobs im Jahr 2011 kursierten Gerüchte, dass Forstall in den Führungsetagen nicht besonders beliebt sei. Viele sahen in Forstall eine Nachahmung von Jobs‘ Eitelkeit und schüttelten die Schuld bald von sich. Insbesondere soll Forstall mit Jony Ive, dem Leiter des Industriedesigns, so aneinander geraten sein, dass sie sich weigerten, gemeinsame Treffen abzuhalten.

Während Forstall dafür bekannt war, unbeliebt zu sein (zumindest auf Führungsebene haben viele der ihm unterstellten Personen in den Jahren seitdem durchweg positives Lob für seine Führung gepostet), florierten das iPhone und iOS und Forstalls politischer Ruhm als Gesicht Von der Handy-Software-Abteilung schien Mobile bei Apple einigermaßen unschlagbar. Er hatte vielleicht nicht viele Freunde im Führungsteam, aber die Ergebnisse seines Teams waren schwer zu leugnen. Allerdings kam September 2012 und die Veröffentlichung von iOS 6.

iOS 6 enthielt eine brandneue Maps-App, die Apple-Daten und Karten verwendet, um Google Maps als Standard-Maps-App auf dem Telefon zu ersetzen. Der Start war ein totales Desaster. Datenquellen von Apple Maps waren weitgehend falsch oder unvollständig. Die Navigation war unzuverlässig und die coole 3D-City-Flyover-Funktion führte bei vielen Parametern zu Modell-Rendering-Problemen. Apple Maps hat aus den falschen Gründen landesweit Schlagzeilen gemacht. Einige scherzten, dass Apple es nur in Kalifornien getestet hat (es stellt sich heraus, dass das eigentlich halb wahr ist). Nur eine Woche nach der Veröffentlichung von iOS 6 veröffentlichte Apple einen offenen Entschuldigungsbrief, in dem bestätigt wurde, dass die Qualität von Maps nicht dem Standard entsprach. Die Nachricht wies Kunden sogar an, Karten-Apps von Drittanbietern wie MapQuest und Waze herunterzuladen.

Dieser offene Brief wurde von Tim Cook unterzeichnet. Es wurde in großen Zeitungen wie berichtet Die New York Times dass Cook wollte, dass Forstoll den Brief unterschreibt, aber Forstoll lehnte ab, weil er erkannte, dass die Beschwerden über die Karten übertrieben waren. Cook sah das Versäumnis, die Verantwortung zu übernehmen, als das Fass zum Überlaufen und entschied, dass es Zeit für Forstall war zu gehen.

Der große Wechsel im Führungsteam wurde um a angekündigt Pressemitteilung Mit dem Titel „Apple kündigt Änderungen an, um die Zusammenarbeit zwischen Hardware, Software und Diensten zu verbessern.“

Craig Federighi übernimmt alle Betriebssysteme von Apple, iOS und OS X (jetzt bekannt als macOS). Eddy Cue ist für Siri und Maps eingestellt. Jony Ive wird die Leitung der Human-Interface-Gruppe sowie des Hardware-Designs übernehmen.

Auch John Pruitt ging zur gleichen Zeit

Obwohl der Abgang von Scott Forstell die Hauptnachricht war, wurde der Senior Vice President von Apple Retail, John Browett, zur gleichen Zeit entlassen. Seine Amtszeit im Einzelhandel war eine Katastrophe, da er im selben Kalenderjahr von der Einstellung zur Entlassung wechselte. Am bemerkenswertesten ist die Entwicklung einer neuen Einstellungsformel für den Einzelhandel, bei der Teilzeitbeschäftigte die Arbeitszeit auf breiter Front minimieren (und einige Mitarbeiter entlassen) – scheinbar in dem Bemühen, Kosten zu senken. Die Auswirkungen auf die Mitarbeiterzufriedenheit und das Kundenerlebnis in den Geschäften waren unmittelbar. Bis August war Apple vollständig zu seiner Politik zurückgekehrt und die PR-Gruppe gab eine Erklärung ab, in der die Änderungen als Fehler bezeichnet wurden. Insgesamt wurde seine Ernennung im Januar 2012 bekannt gegeben, nahm seine Arbeit im April auf und wurde im Oktober entlassen – für nur sieben Monate in dieser Position.

Auswirkungen

Die herausragende Rolle von Jony Ive führte direkt zur Einführung der Flat-Design-Ästhetik in die Apple-Software. Kaum hatte er die Stelle angetreten, begann er mit der Arbeit am Designsystem iOS 7.

Skeuomorphe Objekte und detailreiche Texturen in Apple-Apps wurden durch stark weiße Hintergründe, lineare Symbole und stilisierte Schaltflächen ersetzt, die nur durch Farbe unterschieden werden können, ohne jegliche Art von Rahmen oder Hintergrund. Engineering-Teams werden innerhalb eines sehr schnellen Entwicklungszeitraums die größte visuelle Änderung an iOS liefern.

Die erste (fehlerhafte) Beta-Version von iOS 7 wurde im Juni 2013 auf der WWDC ausgeliefert. Der Empfang von iOS 7 war umstritten; Manche liebten es und manche hassten es. Man kann sagen, dass iOS 7 die breiteren Branchentrends erfasst hat, aber es hat das Ziel überschritten. Zukünftige Überarbeitungen von iOS haben eine allmähliche Rückkehr von Dingen wie Rahmen um die Schaltflächen, einige Schattierungen und schöne kreisförmige Symbole mit dickeren Standardgewichten und Schriftarten gesehen.

Man muss Apple zugutehalten, dass es viel in Maps investiert hat, um das anfängliche Startchaos auszugleichen. Sie haben auf der ganzen Welt investiert und beschäftigt, um ihre Kartierungstechniken zu entwickeln, einschließlich einer der ersten großen technischen Basen in Indien. Erste Versionen der Karten sammelten Daten von Partnern wie TomTom. Im Jahr 2018 gab Apple bekannt, dass es Maps von Grund auf neu aufbaut und eine neue Datenschicht erstellt, die es vollständig besitzt, eine Hauptaufgabe, die den Antrieb seiner eigenen Flotten von Ground-Truth-Trucks beinhaltet. Dieser Abzug wurde positiv aufgenommen, und Apple Maps ist heutzutage in vielerlei Hinsicht ein Konkurrent von Google Maps. Bemerkenswert ist, dass Maps seit dem Shuffle 2012 unter der Aufsicht von Cue steht, aber Siris Aufsicht hat zwischen verschiedenen Gruppen gewechselt – und wohl viel weniger Fortschritte gemacht.

Es dauerte eine Weile, bis Apple einen Ersatz für seinen Senior Vice President of Retail fand. 2014 erwarb es Angela Ahrendts, die dazu beitrug, Apples Online- und Offline-Erlebnisse zu vereinheitlichen, und mit Ive zusammenarbeitete, um große Designänderungen in Einzelhandelsgeschäften einzuführen. Einige von Ahrendts Ambitionen, Apple Stores in Stadtplätze zu verwandeln, waren nicht erfolgreich, obwohl der Kern mit einer Vielzahl von Today at Apple-Sessions fortgesetzt wird. Ahrendts verließ das Unternehmen 2019, ersetzt durch Apple-Veteran Deirdre O’Brien.

Forstall hat sich in den vergangenen Jahren unsichtbar gemacht. Er hat privat in einige Tech-Startups investiert und war ungefähr 2015 Berater von Snapchat. Er scheint sich auf philanthropische Bemühungen konzentriert zu haben und half bei der Produktion einiger Broadway-Stücke. Er tauchte zum zehnjährigen Jubiläum des iPhones in einem auf Fernsehinterview mit dem Computer History Museum.

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