Ein Amerikaner aus Costa Rica reiste nach Miami, nur um seine gestrandete Tasche zu holen, die seiner Meinung nach Drohnenausrüstung im Wert von Tausenden von Dollar enthält.

• Robert Gentle reiste von Costa Rica nach Miami, nur um sein gestrandetes Gepäck zu holen.

• Der Koffer blieb in Miami stecken, nachdem sein Juni-Flug gestrichen worden war.

• Die Airline-Branche hat es mit einer chaotischen Sommerreisesaison mit Flugverspätungen und Chaos zu tun.

Ein Amerikaner aus Costa Rica reiste nach Miami, um seine Taschen abzuholen, nachdem seine Taschen nicht ordnungsgemäß verfolgt worden waren.

Robert Gentle, ein Enthusiast für Drohnenrennen, der in Costa Rica lebt, sagte Insider, dass das Problem am 15. Juni begann. Er sollte vom Haus seiner Eltern in San Antonio, Texas, zurück zu seinem Haus in Santa Ana, Costa Rica, fliegen, um seinen Geburtstag zu feiern. Er buchte einen Sitz in der ersten Klasse bei American Airlines mit Zwischenstopp in Miami.

Er hat zwei Taschen für die Reise aufgegeben. Gentle sagte Insider, dass die Taschen Drohnenausrüstung im Wert von Tausenden von Dollar enthielten teil genommen beim Drohnenrennen MultiGP International Open 2022 in Indiana vom 8. bis 12. Juni.

Aber er sagte, dass sein Flug nach Miami nach der Überprüfung seiner Taschen wegen eines Wartungsproblems storniert wurde. Die Fluggesellschaft buchte ihn am 16. Juni auf Flüge von United Airlines nach Houston und dann nach Costa Rica um.

„Ich ging am nächsten Tag zurück zum Flughafen und überprüfte beim US-Büro meine Taschen, und mir wurde gesagt, dass alles in Ordnung sei und die Taschen bereits unterwegs seien“, sagte er Insider über Twitter.

Aber Gentle fand später heraus, dass dies nicht der Fall war. Er steckte Apple AirTags in aufgegebene Taschen und sah, wie sie sich auf den Weg nach Miami machten.

Gentle kam am 16. Juni zu seinem Geburtstag in Costa Rica an, verbrachte aber den Tag damit, American und United eine SMS wegen seiner Taschen zu schreiben, während er von Abteilung zu Abteilung hüpfte. Insider überprüfte einige der Chats, die sie mit den Fluggesellschaften hatten.

Eine der Taschen des Gentleman sei ein paar Tage später nach Costa Rica geschickt worden, sagte er, aber die andere stecke – laut AirTags – immer noch in Miami fest.

„Mit jedem Tag, der verging, machte ich mir mehr und mehr Sorgen, dass das Gepäck mich nicht erreichen und schließlich für immer verloren sein würde“, sagte er gegenüber Insider.

Die Geschichte geht weiter

Buchen Sie einen neuen Flug

Nach Tagen ohne Lösung beschloss er, am 20. Juni von Costa Rica nach Miami zu fliegen, um die Tasche selbst abzuholen.

Einmal in Miami sagte er, er habe seinen Gepäckanhänger der Person im Lagerraum übergeben. „Der Typ, der im Lagerraum danach suchte, sagte, es sei nicht im Regal, das es hätte sein sollen, also habe ich AirTag verwendet, um es im Regal daneben zu finden“, fügte er hinzu.

Dieses Mal, sagte er, habe er alle Dinge, die ihm „wichtig“ seien, auseinandergenommen und sie im Flugzeug nach Hause getragen.

Gentle sagte, er habe die meisten Flüge mit Kreditkartenpunkten gebucht. Insider überprüfte seine Flugdaten für alle drei Flüge, die an der mehrtägigen Gepäckprobe beteiligt waren. Er kontaktierte Insider mit seiner Geschichte, nachdem er von einem Passagier in Irland gelesen hatte, der Flugticket gekauft Am Flughafen Dublin anzukommen, um nach seiner verlorenen Tasche zu suchen.

Reisechaos im Sommer

Sanfte Erfahrung kommt inmitten von Chaos Sommer Reisezeit Mit Flugverspätungen, Gepäckverlust und Unterbrechungen kehrte die Nachfrage auf das Niveau vor der Pandemie zurück. Das Chaos begann am Memorial-Day-Wochenende und zeigt sich jetzt besonders deutlich in Europa. Fluggesellschaften stehen vor einer großen Anzahl von Ausgabeneinschließlich Personalmangel, Abwesenheiten aufgrund der anhaltenden Pandemie und schlechtem Wetter.

Während der Prozess, seine Tasche zurückzubekommen, zeitaufwändig und mühsam war – er sagt, weder die Amerikaner noch United hätten eine Entschädigung für das Problem angeboten -, sagte Gentle, er sei „extrem erleichtert“, seine Ausrüstung zurückzubekommen. Gentle fügte hinzu, dass es auch „eine Menge Unannehmlichkeiten geben würde, wichtige Drohnen-Rennausrüstung wie meine Brille und meinen Controller zu ersetzen“.

American Airlines antwortete nicht auf die Bitte von Insider um Stellungnahme.

„Wir sind bestrebt, die Gepäckstücke pünktlich an die Endziele der Kunden zu liefern, und wenn wir das Etikett verlieren, arbeiten wir hart daran, dass die Kunden so schnell wie möglich an ihre Gepäckstücke angeschlossen werden“, sagte ein Vertreter von United Airlines gegenüber Insider.

Gentel überlegt bereits, was er tun soll, wenn er das nächste Mal mit mehr Ausrüstung unterwegs ist, als er mitnehmen darf.

„Ich habe kürzlich darüber nachgedacht, ein Ticket für einen Freund auf Flügen zu buchen, damit ich eine zusätzliche Handtasche haben und vermeiden kann, teure Ausrüstung zu buchen“, sagte er.

Lesen Sie den Originalartikel weiter am Handel interessiert