Die neue Family Sitting Policy von United hilft Kunden, schadet Konkurrenten und verletzt politische Interessen

von Gary Blatt Am 20. Februar 2023

United Airlines hat bekannt geben Eine neue Sitzplatzrichtlinie für Familien, die es Familien erleichtert, ohne zusätzliche Kosten gemeinsam Sitzplätze zuzuweisen. Damit sind sie ihren Konkurrenten in einem Thema voraus, das sie sowieso als zwingend ansehen, und bringen ihnen dafür politische Punkte bei der Biden-Administration ein.

Das United Seat Map-Tool sucht während des Buchungsvorgangs nach verfügbaren Sitzplätzen in der Nähe. Sie werden dies nutzen, um mehr benachbarte Sitzplätze bereitzustellen, selbst auf den teureren Bussitzen, wenn Kinder unter 12 Jahren Teil der Buchung sind. Die volle Kapazität wird im nächsten Monat ausgerollt.

Die Fluggesellschaft ermöglicht auch einen kostenlosen Flugwechsel ohne Tarifunterschied, wenn benachbarte Sitzplätze vor Reiseantritt nicht verfügbar sind. Ihre neue Richtlinie gilt sogar für einfache Economy-Tarife. Die Richtlinie gilt jedoch nicht für Sitzplätze in der Extra- oder Premium Economy-Kabine.

Vielleicht kommt die Liste

Obwohl nur 0,38 % der DOT-Verbraucherbeschwerden Probleme mit Sitzplätzen im Bett betreffen, umfasst ein Teil des Schwerpunkts der anhängigen Verordnung des DOT zur Offenlegung von Gebühren Sitzplatzgebühren für Familien, und Minister Buttigieg hat zusätzliche Gebühren für Fluggesellschaften ausgegraben, um dies garantieren zu können. Sie sitzen zusammen. Zusätzliche Regeln werden erwartet.

Vorteile von Familiensitzen in Fluggesellschaften

Airlines müssen wollen, dass Familien zusammensitzen. Dies bedeutet, dass Eltern Kinder beaufsichtigen und die Kinder anderer Personen von unbeteiligten Passagieren fernhalten. Es verbessert das Kabinenerlebnis, und Fluggesellschaften werden dabei nicht viel Geld verlieren. Es reduziert auch die Komplexität am Flugsteig und während des Boardings, wenn Familien versuchen, die Aufmerksamkeit der Flugsteigmitarbeiter und Flugbegleiter auf sich zu ziehen, damit diese ihnen beim Sitzplatzwechsel helfen – was zu pünktlichen Abflügen beiträgt.

Der größte Stolperstein war die Investition in Technologie, um anpassbare Sitze verfügbar zu machen, wenn kleine Kinder in einer Reservierung mit Erwachsenen sind, oder um automatische Sitzzuweisungen zu programmieren, um sie in diesem Fall zu gruppieren.

Die Vereinigten Staaten rücken politisch vor und büßen den Konkurrenten künftige Kosten auf

Die Vereinigten Staaten haben den Mitarbeitern Impfmandate auferlegt, bevor es die Biden-Administration tat. Sie waren bei Umweltinvestitionen führend (und suchten nach Kraftstoffsubventionen) – mit Mitteln für die direkte CO2-Abscheidung, Elektroflugzeuge und nachhaltige Kraftstoffe. Jetzt geben sie der Biden-Administration und Minister Pitt das, was sie anderen Fluggesellschaften aufzwingen wollen.

Sie sehen ein Mandat kommen
United hat sich in der IT wirklich verändert, sie waren eines der am wenigsten fähigen Unternehmen, aber sie haben ihre Buchungserfahrung und App-Erfahrung enorm verbessert.
Das können sie. Politik macht SinnAuf einem Flug hilft es, wenn Preteens von ihren Eltern beaufsichtigt werden.
Es ist sinnvoll, Konkurrenten Kosten aufzuerlegen. Was United kann, können andere Fluggesellschaften auch. Sie untergräbt Einwände gegen ein Bundesmandat.
Alles während er sich vor dem Politiker verbeugte.

Das ist Kundengewinn, Wettbewerbergewinn und politischer Gewinn in einem. United ist ziemlich politisch versiert, seit er seine Version von Präsident Obamas ehemaliger Pressesprecherin umgedreht hat.