Allgemeine Übersichten über die KI von Google verstehen falsch, warum Menschen Google verwenden

Letzten Monat haben wir uns einige der falschsten, gefährlichsten und bizarrsten Antworten angesehen, die von Googles neuer KI-Übersichtsfunktion generiert werden. Google hat seitdem eine teilweise Entschuldigung/Erklärung für die Generierung dieser Art von Ergebnissen angeboten und abgegeben Berichten zufolge hat man von der Einführung der Funktion Abstand genommen Zumindest für einige Arten von Abfragen.

Aber je mehr ich über dieses Argument nachdachte, desto mehr begann ich, die Weisheit der KI-gestützten Suchergebnisse von Google überhaupt in Frage zu stellen. Auch wenn das System keine offensichtlich falschen Ergebnisse liefert, scheint die Zusammenfassung der Suchergebnisse in einer übersichtlichen, kompakten, von der KI generierten Zusammenfassung ein grundlegendes Missverständnis darüber zu sein, wie Menschen Google überhaupt nutzen.

Zuverlässigkeit und Bedeutung

Wenn Leute eine Frage in die Google-Suchleiste eingeben, möchten sie manchmal nur die grundlegenden Referenzinformationen, die auf einer Wikipedia-Seite oder Unternehmenswebsite (oder sogar einem Google-Informationsausschnitt) zu finden sind. Oft suchen sie nach persönlichen Informationen, auf die es keine einzige „richtige“ Antwort gibt: „Welche sind die besten mexikanischen Restaurants in Santa Fe?“ Oder „Was soll ich mit meinen Kindern an einem regnerischen Tag machen?“ oder „Wie kann ich verhindern, dass Käse auf der Pizza verrutscht?“

Der Wert von Google bestand schon immer darin, Sie zu Orten zu führen, von denen Sie glauben, dass sie existieren Möglich Um gute Antworten auf diese Fragen zu bekommen. Aber es liegt immer noch an Ihnen als Benutzer, zu wissen, welche dieser Quellen für das, was Sie gerade benötigen, am zuverlässigsten und am besten geeignet ist.

Aus Gründen der Zuverlässigkeit verwendet jeder intelligente Internetnutzer bei der Beurteilung eines zufälligen Internetsuchergebnisses eine Vielzahl von Kontexthinweisen. Haben Sie den Testamentsvollstrecker oder Autor erkannt? Stammen die Informationen von jemandem mit Berufserfahrung/Erfahrung oder von einem zufälligen Forenposter? Ist die Seite gut gestaltet? Gibt es das schon eine Weile? Zitiert er andere Quellen, denen Sie vertrauen usw.?

Aber Google weiß auch nicht im Voraus, welches konkrete Ergebnis zu der Art der gesuchten Informationen passt. Wenn es zum Beispiel um Restaurants in Santa Fe geht, haben Sie Lust auf eine maßgebliche Liste eines angesehenen Zeitungskritikers oder auf unkonventionellere Vorschläge von zufälligen Einheimischen? Oder vielleicht scrollen Sie ein wenig nach unten und stoßen auf eine lose verwandte Geschichte über die Geschichte der mexikanischen kulinarischen Einflüsse der Stadt.

Eine der unsichtbaren Stärken des Suchalgorithmus von Google besteht darin, dass der Nutzer entscheiden kann, welche Ergebnisse für ihn am besten sind. Solange die ersten Ergebnisseiten etwas Aussagekräftiges und Relevantes enthalten, spielt es keine Rolle, ob die anderen Links für diese bestimmte Suche oder diesen Benutzer „falsch“ sind.